Volta ao básico

Diante da conjuntura imposta pela pandemia da covid-19, a Mondelez Brasil revisou sua estratégia de vendas para 2020. Embora tenha definido como foco o fortalecimento das linhas de maior valor agregado, a empresa voltou atrás e passa nesse segundo semestre a reforçar marcas de produtos básicos. Segundo Maria Claudia Souza, diretora de assuntos corporativos da companhia, as linhas premium representam entre 3% e 5% das vendas totais e a meta era alcançar 20% em cinco anos. Esse planejamento contemplava marcas como Lacta, Oreo, Club Social, Trident, Halls, Tang e Bis. Agora, com a pandemia, a marca Royal ganha relevância, enquanto Trident e Halls ficam em segundo plano.

Maria Claudia observa que o comportamento dos consumidores mudou durante a pandemia. As pessoas agora buscam itens com preços mais baixos e mais básicos. “Talvez no futuro os brasileiros voltem a se interessar por produtos mais premium, vamos acompanhar a evolução do mercado”, frisa a diretora. Ela indica uma pesquisa na qual 83% dos consumidores afirmaram que durante a pandemia optaram por comprar alimentos de preços mais baixos. Do total dos consultados, 63% afirmaram que estão cozinhando mais em casa. “Isso nos fez, por exemplo, fortalecer as linhas de produtos da Royal, para cozinhar em casa”, relata Maria Claudia, destacando melhora no desempenho das vendas de Tang, uma das marcas mais populares da linha de sucos em pó da companhia.

As vendas de biscoitos, chocolates e bebidas em pó continuam crescendo durante a pandemia, nota a executiva. Já as categorias de balas e gomas sofrem mais o impacto da crise porque é um consumo de impulso. “As pessoas deixaram de frequentar restaurantes e lanchonetes, onde compravam balas e gomas após o almoço ou lanche”, afirma.

Com o fechamento de parte do varejo, a mudança no comportamento de compras dos brasileiros levou a Mondelez a fazer adaptações na distribuição. “Tivemos que redirecionar produtos que iam para bares e restaurantes para os mercados de bairro e reforçar muito o comércio eletrônico”, disse a diretora. Entre o fim de março e início de abril, a fabricante fechou acordo com 1,1 mil mercados on-line para a venda de suas marcas, incluindo grandes varejistas como Magazine Luiza e Mercado Livre.